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技术保障
"精益求精"是我司服务客户的主要信念。我司拥有一批训练有素的维修工程师,维修服务团队强大。目前,我司还拥有多名各类高级维修工程师,可全方位的为客户提供日系,欧美系、电瓶叉车的维修服务及故障解决方案。公司定期在国内举办技术研修课程,以确保维修服务人员得到最新的产品知识和技能学习。

质量保证

· 完善的各项修理流程管理和质理检测跟进控制,确保存每一次修理品质得到严格保证。

· 加强配件的新产品源控制,确保存给客户提供高品质的配件产品。

· 及时回复客户相关的质量诉求,解决客户的后顾之忧。

增值服务

· 给客户建立车辆管理档案和保养、维修记录档案,方便客户查询。

· 对信息化诉求高的客户可以提供我司维修、配件管理系统的端口对接,使服务更加高效快捷。

· 根据客户对相关叉车安全管理要求,我司可为客户提供相关"叉车安全管理系统"体系。

服务态度

· 及时响应客户的服务需求,承诺快速应对,并及时解决故障。

· 规范叉车维护修理服务过程中的相关标准化的作业(清理现场,车辆整洁)。

· 欢迎拨打服务投诉热线:4000-556-007

认真理念

· 认真是一种积极投入到工作中去,有责任心,做事情关注细节、追求完美,执行力强并且持久的工作态度.

· 德益把“认真度”作为一项考核标准在全公司推行,期望每一位员工都能以认真负责的态度对待每一件事。

· 德益把“认真”融入到企业文化中,让“认真”成为德益特有的标签。

德益将用认真赢得市场,用认真打造卓越的服务品质,用认真缔造企业持久强劲的竟争力.

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